Bank-Bus ergänzt das bestehende Service- und Beratungsangebot
Sparkasse bringt mobile Filiale auf die Straße
Münster/Kreis Warendorf. Die Sparkasse Münsterland Ost erweitert ihren Kundenservice: Ab dem 1. September wird eine mobile Filiale die bestehenden Service- und Beratungsangebote ergänzen. Kundinnen und Kunden haben dann die Möglichkeit, sich an Bord des sparkassen-roten Kleinbusses zu alltäglichen Finanzfragen beraten zu lassen, Bargeld am eingebauten Automaten zu bekommen oder am ebenfalls vorhandenen Selbstbedienungsterminal eine Überweisung zu tätigen, Daueraufträge abzuändern oder Kontoauszüge drucken zu lassen.
Zunächst wird die mobile Filiale im Rahmen einer mehrmonatigen Test- und Pilotierungsphase an 12 Orten im gesamten Geschäftsgebiet unterwegs sein. Mit Hilfe von Kundenrückmeldungen und den Erfahrungen mit der eingesetzten Technik ist laut Sparkasse geplant, die rollende Filiale dauerhaft in die vorhandene Dienstleistungs-Palette zu integrieren. Und die reicht von den Beratungs-Centern und Filialen über telefonische Services bis hin zur Video-Beratung und digitalen Angeboten.
„Die Sparkasse zeigt ihre Kundennähe auf vielen Wegen – jetzt kommt mit der mobilen Filiale ein weiterer Weg hinzu. Das wird diejenigen Kundinnen und Kunden besonders freuen, die mit Nähe vor allem möglichst kurze Distanzen und einen persönlichen Kontakt verbinden“, unterstreichen der Sparkassen-Verwaltungsratsvorsitzende Landrat Dr. Olaf Gericke und der Zweckverbandsvorsitzende Oberbürgermeister Markus Lewe.
„Die Art und Weise, wie Menschen ihre Bankgeschäfte erledigen, verändert sich durch die Digitalisierung mehr und mehr“, ergänzt der Vorstandsvorsitzende der Sparkasse Münsterland Ost, Klaus Richter. „Die mobile Filiale ist für uns mit Blick auf unseren öffentlichen Auftrag eine neue Möglichkeit, unsere Kundinnen und Kunden auf diesem Weg der Veränderungen sprichwörtlich abzuholen“, so Richter.
Eine Übersicht der Haltepunkte und Einsatzzeiten der mobilen Filiale bietet die Sparkasse auf ihrer Website unter www.sparkasse-muensterland-ost.de/mobile-filiale.
Präsentieren die mobile Sparkassen-Filiale, die künftig durch Münster und den Kreis Warendorf rollen wird (v.l.n.r.): Der Sparkassen-Vorstandsvorsitzende Klaus Richter, stellvertretender Vorstandsvorsitzender Peter Scholz, der Sparkassen-Verwaltungsratsvorsitzende Dr. Olaf Gericke, Sparkassen-Zweckverbandsvorsitzender Markus Lewe, Vorständin Dr. Annegret Saxe und Vorstandsmitglied Jürgen Wenning.
