Verbraucher aufgepasst: Stadtwerke warnen vor Vertragsfallen
Vorsicht vor unseriösen Energieverkäufern an der Haustür
Warendorf – Die Stadtwerke Warendorf schlagen Alarm: In den vergangenen Tagen haben sich vermehrt Kundinnen und Kunden gemeldet, die von aggressiven Haustürgeschäften im Energiesektor berichten. Nach Angaben der Betroffenen versuchen Vertriebsmitarbeiter an der Haustür, unter erheblichem Druck neue Energieverträge abzuschließen. Dabei sollen teilweise irreführende Aussagen gemacht worden sein, um Vertrauen zu schaffen oder schnelle Vertragsabschlüsse zu erzwingen.
In einigen Fällen entstand zudem der Eindruck, die Personen würden im Auftrag der Stadtwerke Warendorf handeln. Dies weisen die Stadtwerke jedoch entschieden zurück.
„Wir führen keine Haustürgeschäfte durch und beauftragen auch keine externen Unternehmen damit, Energielieferverträge an der Haustür in unserem Namen abzuschließen“, stellen die Stadtwerke klar. Mitarbeitende des Unternehmens erscheinen grundsätzlich nicht unangekündigt bei Kundinnen und Kunden und können sich jederzeit eindeutig ausweisen.
Die Stadtwerke raten daher zu besonderer Vorsicht bei unangekündigten Besuchen. Misstrauen sei insbesondere dann angebracht, wenn ein sofortiger Vertragsabschluss verlangt wird, Zeitdruck aufgebaut wird oder persönliche Daten wie Vertragsinformationen, Kundennummern oder Zählerstände abgefragt werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher sollten sich in solchen Situationen nicht unter Druck setzen lassen und keine Dokumente unterschreiben. Wer bereits einen Vertrag an der Haustür abgeschlossen hat, kann diesen in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Darüber hinaus empfehlen die Stadtwerke, verdächtige Vorfälle der Bundesnetzagentur zu melden. Dort können Beschwerden über mögliche unzulässige Vertriebspraktiken geprüft werden.
So schützen Sie sich vor unseriösen Haustürgeschäften
- Lassen Sie unbekannte Personen nicht in Ihre Wohnung.
- Geben Sie keine persönlichen Daten oder Vertragsunterlagen heraus.
- Unterschreiben Sie keine Verträge direkt an der Haustür.
- Lassen Sie sich nicht unter Zeitdruck setzen.
- Prüfen Sie Angebote in Ruhe und holen Sie gegebenenfalls Rat ein.
Die Stadtwerke appellieren zudem an Angehörige, Nachbarn und Freunde, insbesondere ältere Menschen für die Maschen unseriöser Anbieter zu sensibilisieren.
Im Zweifel sollten Betroffene das Gespräch sofort beenden und sich direkt an die Stadtwerke Warendorf wenden.
Kontakt:
Stadtwerke Warendorf
Telefon: 02581 / 63603-400
