Sachbearbeiter Kundenservice / -beratung (m/w/d)

Als „Stadtwerke Warendorf“ tragen wir unsere Heimat bereits im Namen. Unsere Stadt ist unser Auftrag.

Wir übernehmen als lokaler Versorger nicht nur die Verantwortung für eine zuverlässige und sichere Lieferung von Strom, Gas, Wärme sowie Trinkwasser. Wir betreiben auch die Bäder der Kreisstadt und bringen uns in das Stadtleben ein – wirtschaftlich, kulturell und sozial.

Neben der stetigen Verbesserung unserer bestehenden Produkte entwickeln wir neue innovative Lösungen für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung der Zukunft. Werden Sie Teil unserer Mission und gestalten Sie die Energiewende für die Menschen vor Ort - sicher, digital, fair.

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Sachbearbeiter Kundenservice / -beratung (m/w/d)
in Vollzeit (39 Stunden/Woche), unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste/r Ansprechpartner/-in für die Wünsche unserer bestehenden und potenziellen Kunden und finden individuelle Lösungen – persönlich vor Ort, telefonisch und online.
• Sie beraten unsere Privatkunden aktiv zu unseren Produkten und Tarifen in allen Versorgungsarten
• Sie sind zuständig für die Stammdatenpflege unserer Kunden
• Sie betreuen u.a. die Vertragsanlage, Rechnungslegung und/oder -korrektur, Umzugsbearbeitung, Kontenklärung sowie die Unterstützung der Jahresendabrechnung.

Das bringen Sie mit:

• Sie haben ein gutes Gespür für die Kundensicht und überzeugen durch serviceorientiertes Handeln und Kommunikationsstärke.
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie arbeiten seit mehreren Jahren im Bereich Kundenservice/-betreuung/-support
• Sie sind geübt in der täglichen Anwendung von MS-Office.
• Sie pflegen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und zeichnen sich durch konzeptionelle sowie analytische Fähigkeiten aus.
• Von Vorteil sind erste Kenntnisse in der Energiewirtschaft.

Was wir Ihnen bieten:

• Tariflich gesicherte Vergütung nach TV-V mit 13 Monatsgehältern
• Familienfreundliche Bedingungen, z.B. durch flexible Arbeitszeitregelungen und Homeoffice
• 30 Urlaubstage sowie Freistellung an Weihnachten und Silvester
• Betriebsrente und Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
• Fahrradleasing
• Individuelle Angebote zur Weiterbildung und Gesundheitsförderung
• Ausstattung mit einem ergonomischen Arbeitsplatz
• Kostenfreie Bereitstellung von Wasser, Kaffee und Obst

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, per E-Mail an bewerbungen@swwaf.de oder über unser Bewerbungsformular.

WEV Warendorfer Energieversorgung GmbH
Personalabteilung
Hellegraben 25
'48231 Warendorf

Sie möchten sich vorab über uns informieren? Besuchen Sie unsere Homepage unter www.stadtwerke- warendorf.de

Ihre Fragen beantwortet Ihnen Herr Steinbach unter +49 2581 63603 – 474.